Servicio de asistencia al cliente profesional

para los terminales de Huawei

Encuentre un centro de servicio local y obtenga soporte en línea para su dispositivo.

Huawei HiCare es un Centro de servicio al cliente en su bolsillo. Es una aplicación móvil que está preinstalada en dispositivos Huawei y Honor (EMUI 4.1 y superior) y también está disponible en Google Play.

Encuentre un centro de servicio local, haga uso del servicio de venta de primera clase, obtenga soporte en línea para cuestiones de hardware y software y descargue actualizaciones de software.

 

Principales características:

  • Servicio al cliente 24/7
  • Preinstalado en nuevos dispositivos Huawei & Honor (EMUI 4.1 y superior)
  • Servicios VIP para nuevos propietarios de dispositivos *
    • 3 años de garantía (2 + 1)
    • 3 meses de garantía de pantalla
    • 3 meses de reemplazo del producto

* Los servicios VIP están disponibles: P9, P9 Plus, Honor 8, Mate 9, Mate 9 Pro.

¿Qué es HiCare?

HiCare es una aplicación que le ofrece un servicio al cliente profesional y asistencia para su dispositivo Huawei.

¿Cuáles son los beneficios de usar la aplicación HiCare?

1. Centros de servicio: busque detalles de contacto de sus centros de servicio locales y horario de trabajo.

2. Política de garantía: busque la política de garantía posventa de Huawei en su región.

3. Manuales: vea el manual del usuario de su dispositivo con descripciones completas de funciones.

4. Foro: comuníquese con otros usuarios locales de teléfonos sobre una amplia gama de temas.

5. Comentarios: envíe sus comentarios sobre el servicio al cliente de Huawei por correo electrónico.

6. Soporte en línea: reciba soporte para problemas de software y hardware, con instalación opcional en el sitio.

También se encuentran disponibles paquetes completos de soporte de actualización y actualización de software para garantizar el rendimiento y la optimización del sistema.

Descargue la aplicación HiCare en Google Play Store.

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